Términos y Condiciones de Uso

DECORGLASS
Última actualización: Octubre 2024

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web de DECORGLASS implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los apartados aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través de él.

2. Identificación del Responsable

El sitio web es propiedad de DECORGLASS, empresa dedicada a la comercialización de productos de decoración y diseño de interiores.

3. Objeto del Sitio Web

El sitio web de DECORGLASS tiene como objetivo ofrecer información sobre los productos disponibles, permitir su compra en línea, promocionar ofertas y brindar atención a clientes y usuarios.

4. Registro y Uso del Sitio

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando datos personales veraces, completos y actualizados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
DECORGLASS no se hace responsable por el uso indebido de las credenciales del usuario.

5. Disponibilidad y Precios de Productos

• Los productos exhibidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Los precios pueden variar sin previo aviso y se muestran en pesos colombianos (COP), incluyendo impuestos aplicables.
• Las imágenes de los productos son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones de color o textura.

6. Proceso de Compra

Una vez realizada la compra en línea:

1. El usuario recibirá un correo de confirmación del pedido.
2. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
3. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.

DECORGLASS se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de inconsistencias en el pago, errores en precios o falta de inventario, notificando oportunamente al cliente.

7. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano mediante empresas transportadoras aliadas.
• El costo y tiempo de entrega se informarán antes de finalizar la compra.
• DECORGLASS no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (clima, bloqueos, demoras logísticas, etc.).

8. Cambios, Devoluciones y Garantías

• Los productos pueden cambiarse o devolverse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que estén en su empaque original y sin uso.
• En caso de defectos de fabricación, el cliente podrá hacer efectiva la garantía legal conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
• No se aceptan devoluciones por mal uso o instalación incorrecta de los productos.

Las solicitudes de cambio o garantía deben enviarse al correo Ventas@decorglass.com.co con la descripción del caso y fotos del producto.

9. Promociones y Descuentos

Las promociones publicadas por DECORGLASS son de carácter temporal y estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso. No son acumulables con otras ofertas.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web —textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material audiovisual— es propiedad exclusiva de DECORGLASS o cuenta con las licencias correspondientes.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

11. Responsabilidad

DECORGLASS no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web, interrupciones de servicio, errores en la conexión o uso indebido de la información por parte de terceros.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad disponible en este mismo sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta por los jueces y tribunales competentes de Colombia.